Regulamin sklepu internetowego www.sunlovers.pl

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sunlovers.pl prowadzony jest przez Sunlovers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-591), przy ul. Stefana Batorego 18/109, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001205086, NIP: 7011286251, REGON: 543236050, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu kontaktowego: 696 317 745.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu wyraźnie stanowi inaczej.
4. W zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka Prywatności zawiera w szczególności informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i okresów przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, a także zasad stosowania plików cookies i podobnych technologii.
6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z wyjątkiem danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub przypadków, w których obowiązek ich podania wynika z przepisów prawa.
7. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.
8. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana, zabezpieczana oraz udostępniana Klientowi poprzez niniejszy Regulamin, potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz wiadomości e-mail przesyłane przez Sprzedawcę po zawarciu Umowy Sprzedaży.
9. Definicje:
   1. DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
   3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, wybór Produktów oraz określenie sposobu dostawy i płatności.
   4. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną albo ograniczoną zdolność do czynności prawnych (w przypadkach przewidzianych przepisami prawa), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
   5. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   6. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia Konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
   7. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami.
   8. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
   9. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych dotyczących Sklepu Internetowego, Produktów, promocji i nowości.
   10. PRODUKT – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
   11. REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
   12. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.sunlovers.pl.
   13. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Sunlovers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-591), ul. Stefana Batorego 18/109, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem [WPISZ NUMER KRS], NIP: 7011286251, REGON: 543236050, e-mail: [email protected], tel. 696 317 745.
   14. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   16. USŁUGOBIORCA – podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.
   17. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta z późniejszymi zmianami.
   18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter oraz usługa publikowania opinii o Produktach.
   1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie adresu poczty elektronicznej oraz hasła.
      1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
      2. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres wskazany w Regulaminie.
      3. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności loginu oraz hasła, oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
   2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu dwóch kolejnych kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu pola „Potwierdzam zakup”. Do momentu kliknięcia wskazanego pola Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych.
      1. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, danych dotyczących zamawianych Produktów, wybranego sposobu dostawy oraz sposobu płatności. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami wymagane jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
      2. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia jest nieodpłatna, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania procesu składania Zamówienia.
   3. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu poczty elektronicznej w odpowiednim formularzu na stronie Sklepu Internetowego oraz wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zapis do Newslettera może nastąpić również podczas rejestracji Konta poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru.
      1. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
      2. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w treści wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: [email protected].
      3. Rezygnacja z Newslettera jest równoznaczna z cofnięciem zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych dokonanego przed cofnięciem zgody.
   4. Opinie o Produktach – Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymanie wiadomości e-mail z prośbą o ocenę zakupionego Produktu lub przebiegu realizacji Zamówienia. Udzielenie opinii jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na prawa Klienta wynikające z zawartej Umowy Sprzedaży.
   5. Sprzedawca publikuje opinie wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu Produktu w Sklepie Internetowym. Weryfikacja autentyczności opinii odbywa się poprzez powiązanie opinii z dokonanym Zamówieniem lub przesłanie Klientowi indywidualnego zaproszenia do wystawienia opinii po dokonaniu zakupu. W procesie zbierania i prezentowania opinii Sprzedawca korzysta z usług Trustisto oraz Google Customer Reviews.
   6. Sprzedawca nie ingeruje w treść opublikowanych opinii, z wyjątkiem przypadków, gdy ich treść narusza obowiązujące przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich, zasady współżycia społecznego lub postanowienia niniejszego Regulaminu. W takich przypadkach Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktywne połączenie z siecią Internet umożliwiające transmisję danych;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej;
   4. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript;
   5. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej Sprzedawcy i osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wykorzystywanie Sklepu Internetowego w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie oraz podejmowanie działań polegających na automatycznym pobieraniu danych ze Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego. Zastrzega sobie możliwość czasowego ograniczenia dostępności Sklepu lub wybranych Usług Elektronicznych z przyczyn technicznych, serwisowych, konserwacyjnych lub związanych z koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego. O planowanych przerwach, o ile będzie to możliwe, Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług Elektronicznych:
   1. Reklamacje dotyczące świadczenia Usług Elektronicznych można składać:
      1. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie;
      2. elektronicznie na adres: [email protected].
   2. Zaleca się podanie w reklamacji opisu zgłaszanego problemu, daty jego wystąpienia, żądania oraz danych kontaktowych osoby składającej reklamację. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
   3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku lub drogą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji lub wyboru Klienta.

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym oraz po przyjęciu Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT.
3. O łącznej cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, obejmującej podatki, a także o kosztach dostawy (w szczególności opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych ewentualnych kosztach, a gdy nie można ustalić ich wysokości – o obowiązku ich poniesienia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia skutkującego obowiązkiem zapłaty.
4. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub oczywistej omyłki dotyczącej opisu Produktu, wynikającej w szczególności z błędu technicznego lub informatycznego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia po niezwłocznym poinformowaniu o tym Klienta oraz zwrocie wszystkich otrzymanych od niego płatności, jeżeli zostały wcześniej uiszczone.
5. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówienia
   1. Klient składa Zamówienie po wykonaniu wszystkich kolejnych kroków wskazanych w Formularzu Zamówienia oraz poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Potwierdzam zakup”, „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
   2. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranych Produktów.
   3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.
   4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
   5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
   1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu;
   2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży oraz jej istotne warunki;
   3. umożliwienie Klientowi pobrania lub zapisania treści Regulaminu w formie umożliwiającej jego utrwalenie.

   Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalana i zabezpieczana w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży:
   1. płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym;
   2. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   3. płatność odroczoną za pośrednictwem usługi PayPo;
   4. płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie Internetowym, w szczególności Przelewy24 oraz PayNow.
2. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są każdorazowo podczas składania Zamówienia oraz mogą być uzależnione od wybranego sposobu dostawy, wartości Zamówienia lub innych warunków określonych przez operatorów płatności.
3. Płatności elektroniczne, płatności kartą oraz płatności odroczone realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Szczegółowe zasady świadczenia tych usług, w tym warunki korzystania z płatności odroczonych, określają regulaminy właściwych operatorów płatności.
4. W przypadku wyboru płatności odroczonej PayPo zawarcie umowy dotyczącej tej usługi następuje pomiędzy Klientem a operatorem PayPo, zgodnie z obowiązującym regulaminem tego operatora. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za decyzję operatora dotyczącą przyznania finansowania.
5. Termin płatności:
   1. w przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, płatności elektronicznej albo płatności kartą – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny termin;
   2. w przypadku wyboru płatności gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w chwili odbioru Produktu.

„`

1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży lub obowiązująca promocja stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie oraz usługi pocztowe) prezentowane są Klientowi na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności w zakładce dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.
2. Sklep Internetowy może organizować promocję „Darmowa Dostawa”, której szczegółowe warunki każdorazowo określone są na stronie Sklepu Internetowego. O ile warunki promocji nie stanowią inaczej, Klient składający przedpłacone Zamówienie o wartości co najmniej 199,00 zł brutto może skorzystać z bezpłatnej dostawy do Paczkomatu InPost.
3. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży, którego skutkiem będzie obniżenie wartości Zamówienia poniżej progu uprawniającego do skorzystania z promocji „Darmowa Dostawa”, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwracaną Klientowi o koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w chwili składania Zamówienia.
4. Odbiór osobisty Produktu jest bezpłatny.
5. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktów:
   1. dostawa do Paczkomatu InPost (w tym za pobraniem, jeżeli opcja jest dostępna);
   2. dostawa przesyłką kurierską (w tym za pobraniem, jeżeli opcja jest dostępna);
   3. odbiór osobisty pod adresem: Sunlovers Sklep, ul. 11 Listopada 23, 07-200 Wyszków, w Dni Robocze w godzinach od 10:00 do 17:00.
6. Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych, jednak nie dłużej niż 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
7. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin, nie dłuższy jednak niż 10 Dni Roboczych.
8. Termin realizacji Zamówienia liczony jest:
   1. w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
   2. w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Po przygotowaniu Zamówienia do wysyłki zostaje ono przekazane wybranemu przewoźnikowi. Termin doręczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i jego warunków świadczenia usług.
10. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca może skorzystać z usług innego przewoźnika zapewniającego porównywalny standard dostawy, o ile nie wpłynie to negatywnie na prawa Klienta.
11. W przypadku wyboru odbioru osobistego Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie do 5 Dni Roboczych, chyba że wskazano krótszy termin. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany odrębną wiadomością e-mail lub telefonicznie.
12. Termin przygotowania Produktu do odbioru osobistego liczony jest:
    1. w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy;
    2. w przypadku płatności przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w jej art. 43a–43g.
2. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, z uwzględnieniem zakresu ochrony wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
3. Produkt jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową Sprzedaży pozostają w szczególności jego:
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność oraz funkcjonalność;
   2. przydatność do szczególnego celu, do którego Produkt jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.
4. Ponadto, aby Produkt został uznany za zgodny z Umową Sprzedaży, powinien:
   1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, producenta albo inne podmioty działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
   3. zostać dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
   4. mieć taką samą jakość jak próbka lub wzór udostępniony Konsumentowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży oraz odpowiadać opisowi takiej próbki lub wzoru.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży w zakresie cechy Produktu odbiegającej od ustawowych wymogów zgodności, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od tych wymogów, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę, producenta lub podmiot działający w ich imieniu jest dłuższy.
7. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem danego braku zgodności.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży nie obejmuje w szczególności uszkodzeń powstałych wyłącznie po dostarczeniu Produktu wskutek:
   1. uszkodzeń mechanicznych spowodowanych działaniem Klienta lub osoby trzeciej;
   2. korzystania z Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją użytkowania lub przekazanymi zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji i przechowywania;
   3. niewłaściwego czyszczenia, konserwacji lub przechowywania Produktu;
   4. normalnego zużycia Produktu będącego następstwem jego zwykłego użytkowania;
   5. samodzielnych napraw, modyfikacji albo ingerencji w Produkt dokonanych przez Klienta lub nieuprawnioną osobę trzecią.

   Powyższe wyłączenia mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zgłaszana nieprawidłowość nie wynikała z braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejącego w chwili jego dostarczenia.

9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może żądać:
   1. naprawy Produktu albo
   2. wymiany Produktu.
10. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
11. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności, wartość Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży.
12. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu, w jakim Konsument go nabył.
13. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
14. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na swój koszt. Sposób przekazania Produktu powinien zostać wcześniej uzgodniony ze Sprzedawcą, aby umożliwić zapewnienie bezpłatnego i odpowiedniego sposobu transportu.
15. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
16. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży;
    2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta albo zgodnie z pozostałymi obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa;
    3. brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową Sprzedaży;
    4. brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
17. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży.
18. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
19. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest istotny.
20. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Produktów. Konsument może odstąpić również w odniesieniu do innych Produktów nabytych wraz z Produktami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową Sprzedaży.
21. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży z powodu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
22. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
23. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów dotyczących braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
24. Reklamację dotyczącą braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży można złożyć w szczególności:
    1. pisemnie na adres: Sunlovers Sklep, ul. 11 Listopada 23, 07-200 Wyszków;
    2. elektronicznie na adres poczty elektronicznej: [email protected].
25. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    1. imienia i nazwiska osoby składającej reklamację;
    2. numeru Zamówienia lub innych danych pozwalających zidentyfikować zakup;
    3. opisu stwierdzonej niezgodności i daty jej ujawnienia;
    4. żądania dotyczącego sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży albo innego uprawnienia wykonywanego przez Klienta;
    5. danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi na reklamację.

    Brak powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych danych możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej reklamację.

26. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu fiskalnego. Zakup może zostać wykazany za pomocą innych dowodów, w szczególności potwierdzenia Zamówienia, potwierdzenia płatności lub korespondencji dotyczącej zakupu.
27. Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęć lub innych informacji dotyczących stanu Produktu, jeżeli mogą one ułatwić wstępną ocenę zgłoszenia lub ustalenie odpowiedniego sposobu odebrania Produktu. Przesłanie zdjęć nie zastępuje oględzin Produktu, jeżeli są one konieczne do rozpatrzenia reklamacji, i nie może stanowić warunku przyjęcia reklamacji.
28. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź zostanie przekazana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
29. Uprawnienia wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży są niezależne od uprawnień wynikających z ewentualnej gwarancji udzielonej na Produkt. Skorzystanie z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
30. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR), którego zadaniem jest m.in. udzielanie pomocy w sprawach dotyczących sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
   Dane kontaktowe: tel. 22 55 60 333, e-mail: [email protected], adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
3. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
   2. złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności przez Sprzedawcę,
   3. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

   Informacje o dostępnych instytucjach oraz zasadach dostępu do procedur dostępne są na stronie UOKiK.

4. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest internetowa platforma rozstrzygania sporów (ODR), umożliwiająca pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z umów zawieranych przez Internet. Platforma ODR stanowi narzędzie dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do polubownego rozwiązania sporu.

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem.
2. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, z uwzględnieniem zakresu ochrony wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone w szczególności:
   1. pisemnie na adres: Sunlovers Sklep, ul. 11 Listopada 23, 07-200 Wyszków;
   2. elektronicznie na adres poczty elektronicznej: [email protected].
4. Oświadczenie powinno w sposób jednoznaczny wskazywać wolę odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta oraz udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
5. Jeżeli Konsument prześle oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia.
6. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
   1. w przypadku Umowy Sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. w przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   3. w przypadku Umowy Sprzedaży polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Produktu;
   4. w przypadku pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu podstawowego 14-dniowego terminu do odstąpienia. Jeżeli Sprzedawca przekaże Konsumentowi informację o prawie odstąpienia przed upływem tego dodatkowego okresu, termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia przekazania Konsumentowi tej informacji.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
9. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta ponad koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy.
11. Jeżeli Konsument odstępuje od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do części Produktów objętych Zamówieniem, koszt pierwotnego dostarczenia podlega zwrotowi tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim wskutek częściowego odstąpienia uległby zmianie koszt dostawy należny za Produkty pozostawione przez Konsumenta. Jeżeli koszt dostawy był stały i byłby taki sam niezależnie od liczby pozostawionych Produktów, koszt ten nie podlega zwrotowi w związku z częściowym odstąpieniem.
12. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. W przypadku płatności odroczonej lub innej płatności realizowanej za pośrednictwem zewnętrznego operatora sposób rozliczenia zwrotu może uwzględniać zasady techniczne i rozliczeniowe właściwego operatora, z zachowaniem ustawowych praw Konsumenta.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Uprawnienie to nie przysługuje Sprzedawcy, jeżeli zaoferował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta.
15. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaoferował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
16. Produkt należy odesłać na adres:

    Sunlovers Sklep
    ul. 11 Listopada 23
    07-200 Wyszków

17. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
18. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
19. Konsument może zapoznać się z Produktem i sprawdzić go w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. W szczególności Konsument może ostrożnie wyjąć Produkt z opakowania, obejrzeć go i przymierzyć, o ile nie prowadzi to do jego uszkodzenia, zabrudzenia, zarysowania, usunięcia zabezpieczeń niezbędnych do dalszej sprzedaży jako Produkt pełnowartościowy ani innych zmian wykraczających poza zwykłe sprawdzenie Produktu.
20. Oryginalne opakowanie Produktu nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Konsument powinien jednak zabezpieczyć zwracany Produkt w sposób odpowiedni do jego rodzaju, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu. Uszkodzenie lub brak opakowania może zostać uwzględnione przy ocenie zmniejszenia wartości Produktu wyłącznie wtedy, gdy opakowanie stanowi część Produktu lub jego brak rzeczywiście wpływa na wartość zwracanego Produktu.
21. Sprzedawca umożliwia Konsumentowi skorzystanie z odpłatnej usługi nadania przesyłki zwrotnej za pośrednictwem zewnętrznego serwisu SzybkieZwroty.pl, dostępnego pod adresem:
    https://szybkiezwroty.pl/pl/Sunlovers_pl.
22. Skorzystanie z serwisu SzybkieZwroty.pl jest dobrowolne i nie stanowi warunku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Konsument może odesłać Produkt również w inny wybrany przez siebie sposób.
23. Koszt przesyłki zwrotnej nadanej za pośrednictwem serwisu SzybkieZwroty.pl wynosi 14,00 zł. Jeżeli usługa jest rozliczana przez Sprzedawcę, Konsument wyraża zgodę na potrącenie tego kosztu z kwoty podlegającej zwrotowi. Aktualny koszt usługi jest wskazywany Konsumentowi przed zatwierdzeniem przesyłki zwrotnej. W przypadku rozbieżności wiążąca jest cena zaakceptowana przez Konsumenta podczas korzystania z serwisu.
24. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    8. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu wymagane prawem potwierdzenie;
    9. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    10. zawartych w drodze aukcji publicznej.
25. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży stosuje się wyłącznie wtedy, gdy w odniesieniu do konkretnego Produktu lub umowy spełnione zostały wszystkie przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa. Samo przymierzenie okularów lub otwarcie ich zwykłego opakowania nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów oraz Usługobiorców będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, w szczególności w przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, braku płatności, podania nieprawidłowych danych, uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu albo z innych ważnych przyczyn związanych z realizacją Umowy Sprzedaży. Skorzystanie z tego uprawnienia nie rodzi po stronie Klienta roszczeń wobec Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia złożonego przez przedsiębiorcę od dokonania przedpłaty w całości lub w części, ustanowienia dodatkowego zabezpieczenia płatności albo zastosować inne warunki płatności, niezależnie od sposobów płatności udostępnionych w Sklepie Internetowym.
4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta będącego przedsiębiorcą przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty, uszkodzenia lub zniszczenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie ani opóźnienie powstałe po przekazaniu Produktu przewoźnikowi, chyba że szkoda została spowodowana z winy Sprzedawcy.
5. Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać przesyłkę niezwłocznie po jej otrzymaniu w sposób przyjęty dla przesyłek tego rodzaju. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków powstałych podczas transportu powinien podjąć czynności niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności sporządzić odpowiedni protokół szkody, jeżeli jest wymagany.
6. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych zawartą z Usługobiorcą, o którym mowa w ust. 1, ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy lub Usługodawcy wobec Klienta lub Usługobiorcy, o którym mowa w ust. 1, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wartości Umowy, z której wynika dane roszczenie. Odpowiedzialność ta obejmuje wyłącznie rzeczywistą szkodę i nie obejmuje utraconych korzyści, przewidywanych zysków, utraty danych ani szkód pośrednich, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
9. Sprzedawca ma prawo potrącić z wierzytelności przysługujących Klientowi będącemu przedsiębiorcą wszelkie wymagalne wierzytelności przysługujące Sprzedawcy wobec tego Klienta, w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa.
10. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą lub Usługodawcą a Klientem lub Usługobiorcą, o którym mowa w ust. 1, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje.
3. Zmiana Regulaminu:
   1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
      1. zmiany przepisów prawa lub ich wykładni przez właściwe organy lub sądy;
      2. wydania decyzji, zaleceń lub wytycznych przez organy administracji publicznej wpływających na działalność Sprzedawcy;
      3. wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących sposobów płatności, dostawy albo świadczenia Usług Elektronicznych;
      4. rozszerzenia, ograniczenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego lub świadczonych Usług Elektronicznych;
      5. konieczności usunięcia niejasności, omyłek lub dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych i technologicznych.
   2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców posiadających Konto poprzez wiadomość e-mail lub informację udostępnioną w Koncie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają krótszego terminu lub nakładają obowiązek natychmiastowego wprowadzenia zmian.
   3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (w szczególności umowy o prowadzenie Konta) Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
   4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem ich wejścia w życie i nie mają wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte ani Zamówienia złożone przed tą datą. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne przez prawomocne orzeczenie właściwego sądu lub właściwego organu, nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
   2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
6. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy zgodnie z prawem państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 i ma zastosowanie do Umów Sprzedaży zawieranych od tego dnia.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Skorzystanie z niniejszego formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Sunlovers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Sunlovers Sklep
ul. 11 Listopada 23
07-200 Wyszków
e-mail: [email protected]
www.sunlovers.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów / umowy dostawy następujących Produktów / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

………………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy (*) / data odbioru Produktu (*)

………………………………………………………………………………………………………..

Numer zamówienia (opcjonalnie)

………………………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta

………………………………………………………………………………………………………..

Adres Konsumenta

………………………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail lub numer telefonu (opcjonalnie)

………………………………………………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie – jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek bankowy)

………………………………………………………………………………………………………..

Uwagi (opcjonalnie)

………………………………………………………………………………………………………..

Data

………………………………………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta
(wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej)

………………………………………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.